FAQ


1. Jakie są główne części ekspresu do kawy?

Pompa wodna, panel sterowania, elementy grzejne.

 

2. A co, jeśli pokrywka czajnika elektrycznego nie wyskoczy?

Wynika to z otwierania pokrywki ze zbyt dużą siłą, tak że sprężyna pokrywki nie może odskoczyć. Otwieraj i zamykaj pokrywkę delikatnie podczas użytkowania.

 

3. Jak zwrócić lub wymienić produkt, który ma problem z jakością?

W zależności od polityki zwrotów i wymiany firmy.

 

4. Jaka jest pozycja rynkowa i zalety naszych produktów?

Pozycjonowanie rynkowe naszych produktów to klasa od średniej do wysokiej. Traktujemy innowacje produktu, innowacje technologiczne i innowacje związane z wartością jako nasz obowiązek, aby zapewnić klientom produkty o dużej wartości dodanej, wysokiej jakości i w niskich cenach. Zalety naszych produktów: dobrze rozwiązaliśmy problem odprowadzania ciepła, zoptymalizowana konstrukcja, piękny wygląd, zastosowane źródło światła i układ scalony pochodzą od światowej klasy znanych producentów, a produkty uzyskały szereg niezależnych praw własności intelektualnej.

 

5. Jakie są zalety naszych produktów w porównaniu z podobnymi branżami?

1. Nasze produkty nie powodują problemów z odprowadzaniem ciepła.

2. Posiadamy wiele niezależnych praw własności.

3. Zastosowane przez nas źródło zasilania i płytka obwodu scalonego pochodzą od najlepszych dostawców na całym świecie.

4. Technologia źródła zasilania pochodzi z systemu układu scalonego z USA i Europy w celu zapewnienia bezpieczeństwa użytkowania.

 

6. Nie można włączyć frytkownicy beztłuszczowej (CUBE).

Jeśli nie można włączyć frytkownicy beztłuszczowej, przeczytaj poniższe sugestie dotyczące rozwiązywania problemów, aby łatwo samodzielnie rozwiązać problem.

1. Zbyt wiele produktów jest podłączonych do tego samego gniazdka elektrycznego

Jeśli do tego samego gniazdka zostanie podłączonych zbyt wiele produktów, frytkownica może nie działać. Odłącz inne produkty lub użyj innych gniazd.

2. Wtyczka nie jest prawidłowo włożona do gniazdka elektrycznego

Upewnij się, że wtyczka frytkownicy powietrznej jest prawidłowo włożona do gniazdka elektrycznego.

 

7. Jak wyczyścić patelnię i koszyk frytkownicy beztłuszczowej?

Do czyszczenia patelni i kosza frytkownicy możesz użyć gorącej wody, środku do czyszczenia i miękkiej gąbki. Pamiętaj o następujących kwestiach:

Przed czyszczeniem pozostaw frytkownicę na około 30 minut do ostygnięcia

Patelnia i koszyk frytkownicy mają nieprzywierającą powłokę. Do czyszczenia nie używaj metalowych przyborów kuchennych ani ściernych środków czyszczących, ponieważ może to uszkodzić nieprzywierającą powłokę.

Jeśli resztki jedzenia przykleiły się do dna patelni, wlej do niej gorącą wodę oraz środek czyszczący i pozwól jej namoknąć przez 5-10 minut. Namaczanie rozmiękczy pozostałości na patelni i ułatwi ich usunięcie. Upewnij się, że używasz środka czyszczącego, który usuwa tłuszcz.

Uwaga: jeśli na patelni lub koszyku pojawią się plamy tłuszczu, których nie można usunąć środkami czyszczącymi, można użyć środka odtłuszczającego w płynie o silniejszym działaniu czyszczącym. Postępuj zgodnie z instrukcjami na opakowaniu.


1. Gdzie leży przewaga power ledów nad pozostałymi żarówkami dostępnymi na rynku?

1.Wysoka  efektywność oświetlenia
2.Wysoka energooszczędność  

3.Szersze spektrum barw światła
4.Bezpieczne dla zdrowia materiały  konstrukcyjne
5.Duże możliwości projektowania wyglądu
6.Dłuższa żywotność 

7.Szybka reakcja
8.Racjonalna  konstrukcja pod kątem technicznym
9.Przyjazne  środowisku

2. Ile lumenów mają obecne power ledy?

Obecne na rynku power ledy maja 60-75 lm/W, mniejszej mocy mają 70-100 lm/W.

3. Jakie są główne czynniki wpływające na żywotność power ledów?

1.Ywotność samych zasilaczy
2.Naturalna zanikająca z czasem zdolnośdo wytwarzania światła oraz rodzaje wykorzystanych podzespołów odprowadzających ciepło
3.Ogólna konstrukcja odprowadzania ciepła

4. Na co trzeba zwracać uwagę, planując zakup oświetlenia LED?

1.Czy powierzchnia odprowadzająca ciepło jest dostateczna?
2.Marka
3.Jako zastosowanego metalu w konstrukcji
4.Czy światło jest równomierne,czy nie migocze
5.Jak długa jest żywotność zasilacza
6.Czy posiadają świadectwa jakościowe
7.Jakośćwykonania obudowy
8.Czy nie ma zarysowań i innych wad mechanicznych

5. Jaka jest pozycja naszej firmy na rynku LED-ów? Gdzie leży przewaga naszych produktów?

Jakość naszych produktów należy do klasy średnio-wyższej. Stawiamy na ich innowację, nowoczesne rozwiązania techniczne i wartość dodaną naszych dóbr. Te trzy cechy są symbolami naszej firmy. Nasze źródła oświetlenia posiadają wysoką zdolność do odprowadzania ciepła, dzięki czemu zapewniają niezawodną pracę. Nowoczesna konstrukcja jest uznawana przez naszych Klientów za wyjątkowo lekką, wytrzymałą i jednocześnie miłą dla oka. Zastosowane źródła światła oraz układy scalene pochodzą od renomowanych producentów, nasze produkty posiadają liczne chronione prawnie własności intelektualne.

6. W razie stwierdzenia wady towaru, jak go zwrócić?

Według standardowych procedur przewidzianych przez naszą firmę.

7. Porównując do konkurencji z branży oświetleniowej, jaką my posiadamy przewagę?

1.Bardzo dobrze rozwiązaliśmy problem odprowadzania ciepła
2.Mamy liczne chronione prawem własności intelektualne, produkty są innowacyjne
3.Zastosowaliśmy źródła światła znanego na świecie producenta, gwarantując ich stabilne funkcjonowanie
4.W produkcji zastosowaliśmy europejskie i amerykańskie układy scalone, dla zapewnienia długiej żywotności naszych produktów

8. Czym się różnią świetłówki LED od konwencjonalnych jarzeniówek?

1.Mniejsze zużycie prądu, wysoka efektywność oświetlenia, efektywność powyżej 100lm/w
2.Miła dla oka barwa światła, ma wpływ na poprawę reakcji i zdolności poznawczych człowieka, światło nie migocze, światło przyjazne ludzkiemu wzrokowi
3.Zimna barwa światła, brak promieniowania cieplnego, brak metali ciężkich, przyjazne środowisku
4.Atwa instalacja, dłuższa żywotność, niskie koszty konserwacji

9. Czym się różnią żarówki LED od konwencjonalnych żarówek wolframowych?

1.Dobra barwa swiatła, możliwość osiągnięcia high color Ra90
2.Zastosowano diod o większym rozmiarze chipów, jasność może sięgać 100lm/w
3.Zastosowano kompozyty materiałów dające dobre przewodnictwo cieplne, są bezpieczniejsze
4.Zastosowano aluminium kute na zimno dla lepszego odprowadzania ciepła, zaspokaja potrzeby żarówek o wysokiej mocy
5.Jednolicie zastosowano importowane bańki szklane GE, wysoka jasność, lepsze rozproszenie światła
6.Nowoczesny projekt, elegancki wygląd, łatwe w instalacji, łatwe w regulacji

10. Czym się różnią oprawy sufitowe LED od zwykłych opraw sufitowych?

1.Lekkie
2.Zintegrowana konstrukcja odprowadzająca ciepło, obudowa aluminiowa, gwarancja długiej żywotności
3.Wysokiej jasności power ledy jako źródło światła, zastosowano transformator stałoprądowy o wysokiej wydajności
4.Zastosowano dobrej jakości soczewki, dobrze skupia strumień światła, wysoka przejrzystość świetlna

11. Jakie sa cechy charakterystyczne ultra-cieńkich opraw sufitowych?

1.Zintegrowana aluminiowa konstrukcja efektywnie odprowadzająca ciepło, zapewnia długą żywotno
2.Ultra-cienkie, tylko 49mm
3.śWiatło równomierne, nie migocze, dobry efekt oświetlenia
4.Estetycznie i naukowo zaprojektowana konstrukcja elegancko wtapia sie w otoczenie wnętrz

12. Charakterystyka barwna ledów?

Oko ludzkie rejestruje barwy swiatła za sprawą zmian fal świetlnych. Różne szerokości fal świetlnych powodują, że widzimy róznorodne kolory. Różne barwy swiatła determinują różne emocje. Barwa światła poniżej 3300K daje uczucie komfortu i ciepła; barwy w przedziale 3000K-5000K należą do umiarkowanych, łączą uczucie swobody i orzeźwienia; barwy powyżej 5000K oddziałują pobudzająco.

13. Jak zmierzyć efektywność oszczędności energii?

W warunkach bez specjalistycznych urządzeń do pomiaru efektywności żarówek energooszczędnych, możemy jedynie opierać się na jej optycznym oszacowaniu. Najlepiej jest porównać jedną żarówkę energooszczędną z drugą o tej samej mocy. Różnice są najwidoczniejsze w chwili, kiedy porównamy żarówkę dobrej jakości z gorszą. Efektywność oszczędności energetycznej źarówki przejawia sie w jej potencjale do wytwarzania światła. Lepsza energooszczędność posiada ta żarówka, która świeci jaśniej.

14. Dlaczego po zapaleniu żarówek energooszczędnych czasem sa jaśniejsze, a czasem ciemniejsze?

Rtęćznajdująca się w kanałach żarówki znajduje się w stanie ciekłym. Podczas jej transportu rtęć staje się niejednolicie rozmieszczona w kanałach. Po jej ponownym włączeniu po ok. 1-2 minutach rtęć zaczyna wytwarzać gaz, który jednolicie wypełnia kanalł, dzięki czemu żarówka staje się jaśniejsza.


1. Jakie są przyczyny palenia się przełącznika i gniazda do użytku domowego?

1. Zwarcie: zbadaj miejsce wypadku lub każdą końcówkę zacisku elektrycznego, taką jak gniazdo, urządzenie elektryczne, aby sprawdzić, czy występuje stan zwarcia. Nagły przepływ prądu spowodowany zwarciem jest główną przyczyną spalenia gniazda. 2. Obciążenie: sprawdź i policz całkowitą moc wszystkich urządzeń elektrycznych, aby zobaczyć, czy przekracza ona obciążenie wyłącznika i czy ma miejsce przeciążenie. 3. Starzenie się obwodu: sprawdź, czy przewody zasilające się starzeją; 4. Sprawdź, czy istnieje nieodłączny problem z jakością gniazda, który powoduje zwarcie i uszkodzenie; 5. Śruby nie zostały dokręcone podczas kablowania: elektryk nie dokręcił śrub podczas montażu panelu przełączników, obszar stykania jest mały, gdy zużywa się dużą ilość prądu, gniazdo nagrzewa się, a następnie pali się i zmienia kolor na czarny po długim czasie użytkowania. 6. Podłącz i wyjmij wtyczkę, pozycja jest nieprawidłowa lub potrząsanie spowoduje oparzenie; 7. Wtyczka jest niekompatybilna z gniazdem: np. zastosowane gniazdo jest zgodne z normą międzynarodową, natomiast zastosowana wtyczka spełnia standardy europejskie lub inne, co spowoduje spalenie gniazda.

 

2. Kiedy uniwersalne gniazdo podróżne jest używane jako moduł ładujący USB, z okrągłego wgłębienia w dolnej części wycieka miedziany element. Czy ten metalowy element miedziany stanowi zagrożenie porażeniem prądem elektrycznym?

Element miedziany jest uziomem i nie ma ryzyka porażenia prądem.

 

3. Jaka jest teoria robocza adaptera gniazda?

Adapter gniazda zamienia jeden rodzaj wtyczki na inny rodzaj wtyczki (np. wtyczka zasilania telefonu, wtyczka USB do ładowania, wtyczka zasilania komputera, co pozwala na podłączenie wtyczki w różnych krajach). Zasada działania jest dość prosta: jeden adapter ma jedno lub więcej gniazd do podłączania, przez które wygodnie jest się podłączać do innych obwodów.

 

4. Czy po remoncie można czyścić te włączniki i gniazda środkami czyszczącymi?

Powszechnie używane środki czyszczące, jak np. ten do czyszczenia tłustych zabrudzeń w kuchni, do toalet, do płytek, do czyszczenia kleju, są dobrymi pomocnikami w czyszczeniu domu.

 

5. Różne szybkości transmisji gniazda USB.

Gniazdo USB to bezpieczne i energooszczędne uniwersalne gniazdo z interfejsem USB. Ma następujące zalety: ładowanie urządzeń niskonapięciowych poprzez proste podłączenie ich do gniazda USB za pomocą kabla z wtyczką USB; automatyczna ochrona przed wyłączeniem; przedłużenie żywotności sprzętu; oszczędność energii elektrycznej i eliminacja potencjalnych zagrożeń.

 

6. Co to jest zacisk elektryczny?

Zacisk elektryczny jest produktem pomocniczym służącym do uzyskania połączenia elektrycznego, które jest przemysłowo podzielone na kategorię złącza. Zacisk ma ułatwić podłączenie przewodów, czyli tak naprawdę jest to odcinek metalu uszczelniony wewnątrz izolacyjnym tworzywem sztucznym. Oba końce zacisku mają otwory, do których można włożyć kabel, i są tam śruby do zaciskania lub luzowania, jak dwa kable, które czasami trzeba połączyć, a czasami trzeba je rozłączyć, w takim przypadku można użyć zacisku do łatwego łączenia i rozłączania, bez konieczności spawania lub zwijania ich razem, dzięki czemu łączenie przewodów jest wygodne i szybkie.

 

7. Co to jest gniazdo ścienne z wyłącznikiem?

Tzw. gniazdo z wyłącznikiem to panel gniazdkowy zintegrowany z modułem wyłącznika, za pośrednictwem wyłącznika można sterować urządzeniami elektrycznymi znajdującymi się w gnieździe, np. sprzętem AGD poprzez gniazdo podłączone do zasilacza. Kiedy używasz urządzeń, po prostu włącz przełącznik; gdy nie są używane, nie musisz wyciągać wtyczki, wystarczy wyłączyć wyłącznik. Wtyczki nie trzeba podłączać ani wyciągać.

 

8. Jak wybrać kontakt z wyłącznikiem?

Wybierając kontakt z wyłącznikiem, zwróć uwagę na jego wymiary (im większy, tym lepszy) oraz materiał. Ponieważ jest to materiał ze srebra lub stopu srebra, niektóre produkty o niskiej jakości są tylko powlekane warstwą srebra w części kontaktu, aby zastąpić styk, lub dwa kontakty nie są tego samego rozmiaru, co ma ogromny wpływ na właściwości przewodzące produktu i chwilową zdolność wyłączania.

 

9. Codzienna konserwacja przełącznika i gniazda

1. Zredukuj niepotrzebne operacje. Wielokrotne użycie przełącznika zwiększy zużycie energii elektrycznej, a także skróci jego żywotność, podczas włączania i wyłączania części robocze przełącznika będą się zużywać. 2. W przypadku korzystania z gniazdka z wyłącznikiem najpierw włóż wtyczkę, a następnie włącz; przy odłączaniu najpierw wyłącz, a następnie wyciągnij wtyczkę. Zmniejszy to zużywanie się miedzi. 3. Utrzymuj czystość i unikaj czyszczenia wodą. Aby uniknąć porażenia prądem elektrycznym, przecieraj powierzchnię tylko suchą szmatką.

 

10. Dlaczego powinniśmy używać zabezpieczenia przed prądem upływu?

Zabezpieczenie przed prądem upływu, zwane również wyłącznikiem różnicowoprądowym, to nowy typ elektrycznego urządzenia zabezpieczającego, którego główne zastosowania to: ① zapobieganie wypadkom spowodowanym porażeniem prądem elektrycznym w wyniku upływu prądu ze sprzętu elektrycznego i przewodów elektrycznych; ② zapobieganie porażeniu prądem jednofazowym w procesie korzystania z energii elektrycznej; ③ odcinanie na czas jednofazowych zwarć doziemnych podczas pracy urządzeń elektrycznych, aby zapobiec pożarom elektrycznym spowodowanym prądem upływu.

 

11. Jak wybrać gniazdo z wyłącznikiem?

Punkty godne uwagi przy wyborze gniazda z wyłącznikiem: 1. materiał to przeważnie plastik, z izolacją zapobiegającą upływowi prądu, odporny na wysoką temperaturę, niepalny; 2. dolna warstwa wyłącznika i gniazda ma konstrukcję wsporczą, aby zwiększyć ich odporność na ściskanie; 3. grubość stalowej ramy zapewnia solidność wyłącznika i gniazda, a wewnętrzna miedziana część wyłącznika i gniazda jest szczególnie ważna. Zachowaj ostrożność przy wyborze; 4. styk dobrego gniazda jest mocniejszy, trudno się go wkłada, należy nim potrząsnąć, aby go włożyć; 5. po naciśnięciu włącznika słychać dźwięk, który jest generowany przez zetknięcie dwóch metalowych kawałków lub metalowych kulek.

 

12. Co oznaczają dwie ostatnie cyfry stopnia ochrony IP?

Pierwsza cyfra oznacza ochronę przed wnikaniem energii elektrycznej i ciał stałych; druga cyfra oznacza ochronę przed wnikaniem płynów.


P1. Co się dzieje, gdy sygnał Wi-Fi nie jest wystarczający?

O: Jeśli sygnał Wi-Fi nie jest wystarczający, sterowanie urządzeniem i alarm push będą opóźnione (nawet nie push), utrzymuj sygnał Wi-Fi na wystarczającym poziomie.

 

P2. Dlaczego nie mogę zmienić konfiguracji sieci urządzenia po usunięciu urządzenia z aplikacji?

A: Witaj. Przepraszamy za niedogodności. Możesz rozwiązać ten problem w następujący sposób:

Po usunięciu urządzenia z aplikacji zostanie ono po prostu usunięte z serwera w chmurze, co nie oznacza, że wejdzie ono automatycznie w stan konfiguracji sieci (urządzenia na bluetooth i urządzenia oświetleniowe wejdą w stan konfiguracji sieci automatycznie po usunięciu z aplikacji. ) Jeśli urządzenie nie znajduje się w stanie konfiguracji sieci (miga szybko lub wolno), postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować urządzenie do stanu konfiguracji sieci.

 

P3. Dlaczego po włączeniu światło nie włącza się prawidłowo?

O: jeśli twoja aplikacja została podłączona do Internetu, możesz włączyć światło przez aplikację. Jeśli nadal się nie świeci, włącz urządzenie-wyłącz-włącz-wyłącz-włącz, a następnie ponownie skonfiguruj sieć.

 

P4. Częste przełączanie powoduje, że tracę kontrolę nad urządzeniem, jak to zmienić?

O: Częste przełączanie może spowodować, że urządzenie nie zareaguje i utracisz nad nim kontrolę - w takim przypadku po kilku minutach oczekiwania urządzenie powróci do normalnego stanu.

 

P5. Jak sprawdzić, czy moje urządzenie jest offline?

O: Jeśli chcesz wiedzieć, czy Twoje urządzenie jest w trybie offline w aplikacji, sprawdź stan urządzenia na liście urządzeń w aplikacji. Dziękujemy za wsparcie i zrozumienie.

 

P6. Moje urządzenie nie działa poprawnie, jak przywrócić ustawienia fabryczne?

O: Witaj , przepraszamy za niedogodności. Kliknij przycisk w prawym górnym rogu ekranu sterowania urządzeniem i przejdź do ekranu „ustawienia urządzenia”, kliknij „usuń urządzenie - odłącz i wyczyść wszystkie dane” na dole, aby jednocześnie usunąć urządzenie z listy urządzeń; odpowiednie dane urządzenia również zostaną wyczyszczone. Sugerujemy ponowną konfigurację sieci w celu dodania urządzenia.

 

P7. Dlaczego salon, sypialnia, druga sypialnia itp. są wyświetlane w aplikacji w języku chińskim, skoro moim językiem telefonu jest angielski?

O: Witaj , przepraszamy za niedogodności. Dzieje się tak, ponieważ język nazwy pokoju zależy od języka ustawionego podczas pierwszego logowania do aplikacji - bez względu na to, na jaki język później się przełączysz, język nazwy pokoju nie ulegnie zmianie. Możesz zmienić nazwę pokoju w „zarządzaniu pokojem”.

 

P8. Jak usunąć istniejącą rodzinę?

O: Witaj , przepraszamy za niedogodności. Podejmij następujące działania:

Otwórz aplikację, kliknij „Ja”

Kliknij „Moja rodzina”

Kliknij „rodzinę”, którą chcesz usunąć

Kliknij „Usuń rodzinę” u dołu

 

P9. Jak usunąć/dodać pokój?

O: Witaj , przepraszamy za niedogodności. Podejmij następujące działania:

Kliknij „...” na stronie głównej, aby przejść do ekranu zarządzania pokojami.

Kliknij „Dodaj pokoje” u dołu, aby dodać nowy pokój.

Kliknij w prawym górnym rogu ekranu przycisk „zarządzanie pokojami”, aby dostosować kolejność pokojów. Możesz kliknąć czerwony przycisk po lewej, aby usunąć niechciane pokoje.

 

P10. Dlaczego włączam światła za pomocą sterowania dźwiękiem, ale światła w salonie i sypialni są włączone?

Witaj. Przepraszamy za niedogodności. Musisz zmodyfikować nazwę jednego z urządzeń, aby je rozróżnić, lub powiedzieć do inteligentnego głośnika „Otwórz XX w salonie”.